一、服务项目：
1、 行程所列全程国际机票，团队经济舱，含机场建设税；
2、 南非四星级酒店（酒店内西式早餐。）；
3、 境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为14-25座）
4、 全程中文导游服务
5、 中式午晚餐（午/晚餐六菜一汤，+茶水+水果 。8-10人一桌。）
（用餐在飞机或船上以机船餐为准，不再另补）
6、 行程中所列景点门票；
7、 散拼团10人以上发团，15人以上上领队。
8、 南非团队旅游签证费用；
9、 旅行社责任险；
二、不含项目：
1、 全程小费：80美金/人（大小同价）
2、 单间差：1800元人民币/间（全程）
3、 护照费用；
4、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
5、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
6、 个人消费（如：洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用）；
7、 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
8、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
9、 因交通延阻、罢工、自然灾害等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。
三、服务标准说明：
1、 6-12岁小孩不占床减400元，6岁以下小孩不占床减700元；占床一律和成人同价。景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、 行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、水果、肉品、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等；
4、 购物说明：
（1） 全程不强制购物；
（2） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（3） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（4） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（5） 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
6、 保险说明：
（1） 我社只包含旅行社责任险，建议客人自行上旅游意外险（30元/人）；
（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
7、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8、 补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；